Faq
FAQ COMPRYX
Dúvidas Frequentes
Reunimos neste FAQ Compryx as principais dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entrega, trocas, segurança e atendimento.
Aceitamos:
Pix
Cartão de crédito em até 12x (com possíveis juros da operadora)
Os pagamentos são processados com segurança por meio do Mercado Pago.
Sim. Utilizamos certificado SSL e intermediador de pagamento seguro.
A COMPRYX não armazena dados completos de cartão de crédito.
Os prazos variam conforme a modalidade escolhida:
Frete Expresso: 4 a 10 dias úteis
Frete Grátis: 12 a 20 dias úteis
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Após o envio, o código de rastreamento é encaminhado por e-mail para que você possa acompanhar a entrega.
Não. A COMPRYX é uma loja exclusivamente virtual, operando apenas pelo site oficial www.compryx.com.br.
Sim. A COMPRYX é registrada sob o CNPJ nº 65.074.657/0001-49.
A empresa atua na modalidade MEI (Microempreendedor Individual), e por isso o CNPJ está vinculado ao nome empresarial GUSTAVO MARTINS CANELA DA SILVA.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, é possível solicitar alteração entrando em contato com nosso atendimento.
Após o envio, não é possível modificar o endereço.
O cliente pode solicitar:
Devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento
Troca ou reembolso em caso de defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor
Para mais detalhes, consulte nossa página de Reembolso, Trocas e Devoluções.
Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora
Pix: devolução para a mesma conta utilizada na compra
O prazo interno para processamento é de até 7 dias úteis após aprovação.
Sim. Os produtos possuem garantia legal conforme o Código de Defesa do Consumidor:
- 30 dias para produtos não duráveis
- 90 dias para produtos duráveis
Nosso atendimento funciona:
Segunda a sexta: 9h às 17h
Sábado: 8h às 13h
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
E-mail: contato@compryx.com.br
Telefone/WhatsApp: (31) 9 9581-1427
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faq compryx
O FAQ Compryx foi desenvolvido para oferecer mais transparência, clareza e segurança aos nossos clientes. Sabemos que, antes de finalizar uma compra online, é comum surgirem dúvidas relacionadas a pagamento, entrega, garantia, trocas, reembolso e funcionamento da loja. Por isso, organizamos nesta página do FAQ Compryx as respostas para as perguntas mais frequentes recebidas pelo nosso atendimento.
Nosso objetivo com o FAQ Compryx é facilitar sua experiência de compra, reduzindo incertezas e proporcionando informações detalhadas sobre cada etapa do processo, desde a confirmação do pedido até o recebimento do produto. Acreditamos que uma loja virtual confiável deve disponibilizar informações claras e acessíveis a todos os consumidores.
Dentro deste FAQ Compryx, você encontrará explicações sobre formas de pagamento, segurança nas transações, prazos de envio, modalidades de frete, política de reembolso e devoluções, garantia legal dos produtos e canais oficiais de atendimento. Todas as informações foram elaboradas em conformidade com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
Recomendamos que você consulte o FAQ Compryx sempre que surgir qualquer dúvida antes ou após a sua compra. Muitas das respostas estão organizadas de maneira objetiva para agilizar seu atendimento e tornar sua navegação mais prática.
Caso sua dúvida não esteja respondida neste FAQ Compryx, nossa equipe de atendimento estará disponível dentro do horário informado para oferecer suporte personalizado. Estamos comprometidos em garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os clientes da COMPRYX.
O conteúdo deste FAQ Compryx pode ser atualizado periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações nas políticas da loja ou mudanças na legislação aplicável. Por isso, sugerimos que esta página seja consultada sempre que necessário.
Nosso compromisso é manter o FAQ Compryx como uma fonte confiável de informações, reforçando nossa transparência, responsabilidade e respeito ao consumidor.